För uppdrag åt privatpersoner gäller konsumenttjänstlagen och branschens standardavtal Hantverkarformuläret 17, tillsammans med dessa villkor. För uppdrag åt företag och bostadsrättsföreningar gäller det som står i offerten och avtalet. Står något i offerten eller avtalet som skiljer sig från dessa villkor, gäller offerten och avtalet.
Besiktningen är kostnadsfri och utan förpliktelser. Vid besiktningen mäter vi vinden, kontrollerar fukt och ventilation och går igenom vad som behöver göras. Därefter får du en skriftlig offert med fast pris. Offerten gäller i 30 dagar från det datum som står på den, om inget annat anges.
Priset i offerten är fast och inkluderar material, arbete och moms. Det uppskattade priset i vår prisberäknare är bara en vägledning, och det slutliga priset bestäms alltid efter besiktningen. Upptäcker vi något under arbetet som inte gick att se vid besiktningen, till exempel dold fuktskada eller mögel, kontaktar vi dig innan vi går vidare. Tilläggsarbeten utför vi bara efter att du godkänt dem och priset för dem.
Vi drar av ROT-avdraget direkt på fakturan och ansöker om resten av beloppet hos Skatteverket. Avdraget gäller enbart arbetskostnaden, inte material. Du ansvarar för att du har rätt till avdraget och att du har utrymme kvar för det under året. Godkänner Skatteverket inte hela avdraget, fakturerar vi dig mellanskillnaden.
Ingår du avtalet vid ett hembesök eller på distans har du 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Vill du att vi börjar arbetet innan ångerfristen gått ut, behöver du be oss om det. Ångrar du dig efter att vi har börjat, betalar du för den del av arbetet som redan är utförd. När arbetet är helt utfört har du ingen ångerrätt.
Vi kommer överens med dig om datum för arbetet. En vanlig villavind blir oftast klar på en dag. Vi utför alla jobb med egen personal och använder inga underentreprenörer. Du ser till att vi kan komma åt vinden, till exempel genom vindsluckan, och att det finns plats att ställa vår bil och utrustning nära huset.
Behöver vi ändra datumet på grund av väder, sjukdom eller annat vi inte kan påverka, meddelar vi dig så snart som möjligt och föreslår ett nytt datum.
Vi fakturerar när arbetet är klart. Betalningsvillkoret är [15] dagar netto. Betalar du för sent har vi rätt att ta ut dröjsmålsränta enligt räntelagen samt påminnelseavgift enligt lag.
Vi mäter fukt och dokumenterar vinden med foton före och efter arbetet. Du får dokumentationen när jobbet är klart, så att du kan visa den vid en framtida besiktning eller försäljning.
Är du inte nöjd med arbetet, kontakta oss så snart du upptäcker felet. Enligt konsumenttjänstlagen har du rätt att reklamera fel i upp till tre år efter att arbetet blev klart, och i upp till tio år om felet beror på bristande fackmannamässighet. Vi åtgärdar fel som vi ansvarar för utan kostnad för dig.
Isomera AB har ansvarsförsäkring som täcker skador vi kan orsaka på din egendom under arbetet.
Kan vi inte lösa en tvist tillsammans kan du som privatperson vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vi följer ARN:s rekommendationer. Tvister som inte prövas av ARN avgörs av allmän domstol enligt svensk lag.
Isomera AB
Org.nr: [org.nr]
Adress: [adress]
E-post: info@isomera.se
Har du frågor om villkoren är du välkommen att kontakta oss.
